Правила бронирования и проживания

Правила бронирования и проживания в гостевом доме «У хребта Уна-Коз»

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, проживания и предоставления гостиничных услуг в гостевом доме «У хребта Уна-Коз» (далее по тексту – Исполнитель, Гостевой дом).

Общие положения

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав Потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и иными нормативно-правовыми документами, регулирующими правоотношения в сфере оказания гостиничных и дополнительных услуг.

Под гостиничными услугами в настоящих Правилах понимается комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостевом доме «У хребта Уна-Коз», расположенном по адресу: 385792, Республика Адыгея, Майкопский район, ст. Даховская, улица Мира 3Б (далее – «Гостиница»), а также дополнительных услуг.

Право на оказание гостиничных услуг подтверждается Свидетельством о присвоении Гостевому дому соответствующей категории «Три звезды» №23/15/015-2020, выданного 02.11.2020г. АО «Кубанский центр сертификации и экспертизы «Кубань-Тест», срок действия до 01.11.2023 г.

Гостевой дом предназначен для временного проживания Гостей на срок, согласованный при бронировании услуг. По истечении согласованного срока проживания, не позднее установленного расчётного часа, Гость обязан освободить номер.

Режим работы стойки ресепшн Гостиницы — с 07:00 до 22:00.

Официальное время заезда на территорию отеля после 15:00 по местному времени; время выезда (расчетный час) до 12:00 по местному времени.

Минамальное бронирование от 2х ночей.

Перечень услуг, входящих в стоимость номера, определяется категорией номера и устанавливается соответствующими прейскурантами.

В Гостевом доме устанавливается посуточная оплата проживания. Оплата за проживание взимается в соответствии с расчётным часом.

Предельный срок проживания в Гостинице граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан - согласно законодательства РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ.

Форма, условия и порядок осуществления бронирования и аннулирования бронирования

Исполнитель осуществляет бронирование путем принятия от Гостя сведений для осуществления бронирования посредством бронирующих площадок, почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от Гостя.

Бронирование номера через официальный сайт Гостевого дома осуществляется путем заполнения формы, установленной на сайте Гостевого дома – unakoz.ru.

При заключении договора об оказании услуг с Гостем может быть установлена форма заявки на бронирование. Под Гостем в настоящих Правилах понимается физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг.

Исполнитель применяет следующие виды бронирования:

- гарантированное бронирование;

- негарантированное бронирование.

Бронирование считается действительным с момента получения Гостем (иным лицом – Заказчиком гостиничных услуг) уведомления от Исполнителя, содержащего сведения, в том числе, о категории заказанного номера, его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в Гостевом доме, а Исполнителем предоплаты от Гостя. Гость (иное лицо – Заказчик гостиничных услуг) вправе аннулировать заявку в порядке и сроки, указанные в подтверждении бронирования. В зависимости от выбранного тарифа форма и сроки оплаты, период аннуляции, а также размер штрафа за несвоевременную отмену бронирования, могут быть различными.

При бронировании Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, относящегося к данной категории, остается за Администрацией Гостевого дома.

Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

Авансовый платеж при бронировании номера вносится Гостем или Заказчиком в сроки, указанные Исполнителем или в соответствии с условиями действующих специальных предложений, информация о которых размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет или онлайн-порталах, осуществляющих продажу гостиничных услуг Исполнителя, а так же в подтверждении бронирования.

В случае если Гостем (Заказчиком) не внесен авансовый платеж в установленный срок, бронирование считается негарантированным и аннулируется.

При размещении Гостя авансовый платеж засчитывается в счет оплаты стоимости проживания в номере.

Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены номера на цену, действующую в иной момент, в том числе, в момент размещения в Гостевом доме.

Гость (Заказчик) вправе аннулировать заявку (отказаться от гарантированного бронирования) без применения к нему каких-либо санкций, если это предусмотрено условиями бронирования. Для бронирований, осуществленных согласно действующим специальным предложениям, на сайте Исполнителя в сети Интернет могут предусматриваться иные условия аннуляции (отказа от гарантированного бронирования).

Отказ от бронирования осуществляется путём принятия от Гостя (Заказчика) сведений для отказа от бронирования посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что отказ от бронирования исходит от Гостя (Заказчика).

Договором с Заказчиком может быть установлена своя форма отказа от бронирования для каждого Заказчика.

В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда Гостя, с Гостя (Заказчика) взимается плата за фактический простой номера в размере цены номера за первые сутки проживания либо в соответствии с условиями, указанными при бронировании.

Несвоевременным отказом от гарантированного бронирования признается отказ, полученный Исполнителем позднее 72 часов до запланированного заезда или сроки, указанные в специальных предложениях, информация о которых размещена на сайте Исполнителя или онлайн-порталах, осуществляющих продажу гостиничных услуг Исполнителя, в сети Интернет.

Если бронирование осуществляется Заказчиком, являющимся юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, условия, размер, сроки внесения авансового платежа, а также иные условия бронирования, в том числе право бронирования на условиях, предусмотренных для негарантированного бронирования, могут отличаться от указанных в настоящих Правилах и определяются договором с Заказчиком.

При гарантированном бронировании (если Гость внес предоплату за гостиничные услуги либо оплатил их полностью до даты заезда) Гостевой дом ожидает Гостя до 12:00 дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 72 часа до даты заезда) или незаезда Гостя, с него или с лица – Заказчика гостиничных услуг, взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток проживания. При опоздании более чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется.

При негарантированном бронировании Гостевой дом ожидает Гостя до 15:00 по местному времени дня запланированного заезда (если заранее не была предоставлена информация о более позднем времени заезда), после чего бронирование аннулируется. Опоздавший Гость может быть заселён на общих условиях при наличии свободных номеров.

Форма, порядок и способы оплаты гостиничных услуг

Оплата за предоставление гостиничных услуг осуществляется в рублях РФ.

Плата за проживание и услуги в Гостевом доме, включая залоговые платежи, осуществляется по тарифам, утвержденным руководством. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления или с использованием банковских карт, принимаемых к оплате. Заселение в Гостевой дом производится только после внесения полной оплаты за весь предполагаемый срок проживания и внесения залога, в случае, если он предусмотрен по условиям данного бронирования. Окончательный счет за дополнительные оказанные услуги выдается Гостю при выезде.

К оплате гостиничных услуг принимаются наличные денежные средства, а также кредитные карты следующих платежных систем: МИР, Visa, Masterсard.

При осуществлении расчетов с Гостем (Заказчиком) Исполнитель выдает Гостю (Заказчику) чек, который так же можно передать посредством электронной почты Гостя, указанной в бронировании.

Заказчики, являющиеся юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями, могут осуществлять оплату в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Гостевого дома согласно заключенным с Гостевым домом договорам.

При размещении Гостя с 00:01 до 06:00 (негарантированный ранний заезд), в случае наличия свободных номеров и проживании не менее суток, с Гостя взимается плата в размере 100% от стоимости проживания за ночь, при размещении Гостя с 6:01 до установленного времени заселения (ранний заезд), в случае наличия свободных номеров и проживания не менее суток, – с Гостя взимается плата за проживание до установленного расчетного часа дня заезда в размере 50% от стоимости проживания за ночь. При размещении без предварительного бронирования и (или) проживании не более суток – с Гостя взимается плата за сутки.

В случае гарантированного бронирования раннего заезда, при котором номер закрыт с продажи и не доступен к заселению сутки ранее, оплата взимается следующим образом:

- при размещении Гостя с 00:01 до 06:00 взимается дополнительная плата в размере 100% от стоимости проживания за сутки;

- в случае заезда с 06:01 до 12.59 взимается доп-я плата в размере 50% от стоимости проживания за сутки;

- в случае заезда с 13.00 до 14:59 взимается дополнительная плата в размере 500 рублей.

В случае, если Гость задерживается в Гостевом доме (поздний выезд) при наличии свободных номеров, с него взимается плата в следующем порядке:

- с 12:01 до 14:00 — доплата 500 рублей за номер;

- с 14:01 до 18:00 — 50 % (пятьдесят) процентов от стоимости проживания за сутки;

- с 18:01 до 00:00 и после 00:00 – 100% стоимости одних суток проживания.

Гостевой дом вправе отказать Гостю в предоставлении позднего выезда в случае, если поздний выезд не был подтвержден при бронировании, и на данный момент отсутствуют свободные номера.

Продление проживания осуществляется через службу приема и размещения при наличии свободных номеров. Гостевой дом имеет право переселить Гостя в другой номер аналогичной категории (в случае невозможности продления в данном номере), либо отказать в продлении проживания в случае отсутствия свободных номеров. Продление проживания производится при обязательной предварительной оплате проживания за весь продлённый период и при условии отсутствия подтверждённой брони на данный номер в пользу третьих лиц.

При выезде Гостя ранее оплаченного срока проживания расчет производится за фактическое время проживания (но не менее, чем за сутки) и оказанные дополнительные платные услуги. С Гостя также взимается штраф - плата за простой номера в результате снятия его с продажи в размере цены за сутки проживания.

Гость (Заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги в полном объеме.

Дети в возрасте до 3 лет размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места и завтрака. Завтрак и дополнительное спальное место предоставляются за дополнительную оплату согласно действующему Прейскуранту и наличию дополнительных мест.

Возраст ребенка должен быть подтвержден свидетельством о рождении.

Порядок оформления проживания (размещения)

Заселение Гостя в Гостевой дом осуществляется при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, оформленного в порядке, установленном законодательством РФ:

а) паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ; б) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

в) паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;

г) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

д) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

е) миграционная карта, виза, действительные на период проживания в Гостинице (в соответствии с требованиями миграционного законодательства).

В случае если сотрудниками Гостевого дома будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории РФ, иные нарушения миграционного законодательства, допущенные указанными лицами, – Гостевой дом вправе отказать Гостю в заселении.

Гость обязан заполнить регистрационную карту с подробным заполнением всех имеющихся в ней пунктов в соответствии с данными документа, удостоверяющего личность, подписать собственноручно и указать дату заполнения. В случае автоматизированного заполнения регистрационной карты Гость обязан проверить достоверность всех указанных там сведений и подписать собственноручно. Проставление Гостем в регистрационной карте своей подписи означает подтверждение достоверности изложенных о себе сведений и согласие с правилами проживания.

Регистрация в Гостевом доме несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Регистрация в Гостевом доме несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, только вместе с родителями (усыновителями, опекунами) или близкими родственниками, сопровождающим лицом (лицами), имеющими оригинал документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц) (нотариально удостоверенная доверенность, выданная родителями несовершеннолетнего (опекунами, усыновителями)).

В случае если несовершеннолетние лица (п. 8-9 настоящих Правил) находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику Гостевого дома оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, Гостевой дом вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в Гостевом доме, даже в случае гарантированного бронирования.

Регистрация Гостей, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в Гостевом доме осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 (ред. от 25.05.2017) «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».

Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в Гостевом доме и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» и Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Порядок предоставления гостиничных услуг

В случае неоплаты гостиничных услуг их предоставление Гостю не производится.

Вход в номерной фонд Гостевого дома осуществляется по ключу от номера, выдаваемого Исполнителем.

Вход в номерной фонд по истечении срока проживания в Гостевом доме не допускается.

Исполнитель по просьбе Гостя без дополнительной оплаты обеспечивает следующие виды услуг (сопутствующие услуги):

- вызов скорой помощи, других специальных служб;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции, адресованной Потребителю, по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- пользование гладильными принадлежностями.

Гость при подписании договора об оказании гостиничных услуг соглашается с использованием в местах общего пользования Гостевого дома (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.

Курение в Гостевом доме строго запрещено в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.2013г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». В Гостевом доме установлен запрет на курение табака, парение (использование табачных изделий, жидкостей в целях вдыхания дыма, пара, возникающего от их тления или нагревания (в том числе электронных сигарет)) на всей территории Гостевого дома, во всех помещениях и общих зонах, в том числе в номерах. В случае нарушения данного обязательства Гостевой дом оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения Гостя или его посетителей к административной ответственности. В случае если сотрудниками Гостевого дома будет установлен факт курения в номере, Гость обязан оплатить чистку номера от запаха дыма (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, текстиля, химчистка мебели) в размере, установленном Администрацией Гостевого дома. В случае срабатывания датчиков системы пожарной сигнализации дополнительно взимается штраф, установленный Администрацией Гостевого дома. Факт курения на территории Гостевого дома подтверждается актом, составленным сотрудниками Гостевого дома. В случае отказа Гостя от подписания акта либо отказа участвовать в составлении акта, в акте проставляется соответствующая отметка.

Если в состав услуг включен завтрак, он предоставляется Потребителю со дня, следующего за датой заезда.

При заселении Гостевой дом взимается обязательный возвратный обеспечительный платеж это предварительный платеж, который гость отеля производит при заселении, чтобы обеспечить исполнение своих обязательств в соответствии с правилами Гостевого дома, в том числе обязанности возместить убытки или уплатить неустойку в случае нарушения договора (ст. 381.1 ГК РФ в редакции от 01.06.2015).

В целях соблюдения санитарно-гигиенических правил, купание в бассейне детей в возрасте до 3х лет включительно разрешается только в подгузниках для плавания.

В целях безопасности гостей детский бассейн и зона возле детского бассейна работают только в светлое время суток

Права, обязанности и ответственность Исполнителя

Исполнитель обязуется:

Своевременно и в полном объеме предоставлять Гостю оплаченные гостиничные услуги.

Обеспечивать заявленное Гостевым домом качество предоставляемых услуг.

Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях Гостевого дома.

Не проводить после 23.00 шумных мероприятий на территории Гостевого дома, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.

Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых Гостевым домом.

Обеспечивать наличие информации о порядке проживания в Гостевом доме, правил противопожарной безопасности.

Своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде.

В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать Гостю номер не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего - произвести возврат денежных средств за вычетом фактического периода проживания гостя.

Предоставлять по требованию Потребителя «Книгу отзывов и предложений».

Не оказывать услуги, предоставляемые за дополнительную плату, без согласия Гостя.

Обеспечивать смену постельного белья раз в трое суток, обеспечить смену полотенец ежедневно. По просьбе Потребителя может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец за дополнительную плату.

Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей, принимать меры по жалобам Гостей.

Исполнитель имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания, выселить Гостя из Гостевого дома в случае нарушения настоящих Правил, представляющих угрозу безопасности здоровью граждан, имуществу Гостевого дома и третьих лиц, с составлением акта по данному инциденту и приглашением (при необходимости) сотрудников компетентных органов.

Исполнитель не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Исполнителя.

Исполнитель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). При этом Администрация Гостевого дома обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев по мере возможности.

Исполнитель не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Гостевого дома и у третьих лиц.

Исполнитель не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся в номере. Администрация несет ответственность за ценные вещи Гостя, только в случае, если они были переданы ей на хранение по описи.

Сроком хранения вещей Гостя в Гостевом доме является срок проживания данного Гостя в Гостевом доме.

В случае обнаружения забытых вещей Администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, Администрация хранит данные вещи в течение 1 (одного) месяца после находки, а затем утилизирует. Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат хранению, и подлежат утилизации. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам, и подлежат хранению в течение 1 (одного) дня. Индивидуальные косметические средства в закрытой упаковке подлежат хранению в течение 1 (одной) недели. Открытые индивидуальные косметические средства хранению не подлежат, и подлежат утилизации.

Исполнитель ставит в известность Гостя о забытых им вещах по предоставленным Гостем контактным данным.

Исполнитель может при наличии отдельного распоряжения Гостя и при условии предварительной оплаты Гостем расходов на доставку, произвести доставку забытых вещей по адресу, указанному Гостем.

По истечении установленного срока хранения забытые Гостем вещи считаются невостребованными, и подлежат утилизации в соответствии с порядком, установленным локальными нормативными актами.

Администрация Гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, выявленных технических проблем в номере, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами и в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.

При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 3х часов с момента наступления его расчетного часа), Администрация Гостевого дома вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Имущество может быть перенесено в другое помещение по решению Администрации Гостевого дома.

В случае возникновения жалоб со стороны Гостей Администрация Гостевого дома принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные действующим законодательством РФ. Книга отзывов и предложений находится в уголке потребителя и выдается по требованию Гостя.

Права, обязанности и ответственность гостя

Гость обязан:

Соблюдать порядок проживания в Гостевом доме, предусмотренный настоящими Правилами.

Соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.

Уважать права других Гостей и посетителей Гостевого дома, соблюдать общественный порядок.

Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.

Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостевого дома лично или за приглашенное лицо.

Уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна.

Соблюдать нормы поведения в общественных местах.

Не препятствовать надлежащему исполнению работниками Гостевого дома их служебных обязанностей.

Бережно относиться к имуществу Гостевого дома, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования Гостевого дома.

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников Гостевого дома.

При обнаружении каких-либо неполадок в системах номера, а также плохо закрепленных розеток или выключателей, возникновения искрения в электроприборах, незамедлительно сообщить администратору.

Незамедлительно сообщить сотрудникам Гостевого дома о любой аварийной ситуации, которая может повлечь за собой причинение какого-либо ущерба. Если необходимо принять срочные меры по предотвращению возникшего или возможного большего ущерба, то заявление должно быть немедленно направлено администратору службы приема и размещения.

В течение часа после заселения в номер Гость вправе заявить администратору службы приёма и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения, комплектации и отделки номера. При отсутствии указанного заявления и обнаружения Администрацией Гостевого дома при выезде Гостя порчи, утраты или повреждения имущества Гостевого дома, Гость обязан возместить причиненный ущерб. В случае причинения ущерба имуществу Гостевого дома составляется акт о порче имущества. Размер ущерба определяется по тарифам, установленным Администрацией Гостевого дома, либо, при отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества, ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.

Гость несет ответственность за нанесение материального ущерба имуществу Гостевого дома в размере, установленном прейскурантом, утвержденным Администрацией на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя.

Гостю запрещается:

В целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в номере Гостевого дома и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами, за исключением приборов, предоставленных Исполнителем.

Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключ от номера.

Курить в номерах и иных помещениях Гостевого дома, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах, дополнительная ионизация номера - 5000 руб

Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.

Использовать свечи и пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.).

Содержать в номере животных, насекомых, птиц и иных представителей фауны.

Выбрасывать мусор и иные предметы из окон.

Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество Гостевого дома.

Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.

Засорять места общего пользования.

Использовать открытый огонь.

Пользоваться своими электроприборами и бытовой техникой.

Пользоваться взрослым открытым бассейном и сауной в период с 22.00 до 08.00.

Пользоваться открытым детским бассейном в темное время суток.

Выносить стеклянную посуду в лаундж зону бассейна.

Распивать напитки и потреблять пищу у кромки бассейна.

Ввозить и пользоваться на территории Гостевого дома любые акустические системы, в т.ч. небольшие колонки.

Производить обмен или продажу вещей на территории мест общего пользования Гостевого дома, а также заниматься какой-либо предпринимательской деятельностью.

Выполнять работы или совершать другие действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию, нарушающие нормальные условия проживания других Потребителей. С 23.00 до 07.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.

После 22:00 включать музыку и шуметь.

На площадке с мангальной зоной категорически запрещено использовать дрова и открытый огонь.

Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц.

Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.

Распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в местах общего пользования Гостевого дома.

Выносить посуду из номера к бассейну.

Запрещается доступ и пребывание в Гостевом доме лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, малолетним детям без сопровождения взрослых, посетителей с животными.

Гостям, не проживающим в Гостевом Доме нахождение на территории Гостевого дома запрещено.

Ответственными за поведение несовершеннолетних граждан и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.