2025
11
Правила бронирования и проживания
С ПОЛНЫМ ПЕРЕЧНЕМ ПРАВИЛ ПРОЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫМИ УСЛУГАМИ В БУТИК-ОТЕЛЕ «У ХРЕБТА УНА‑КОЗ» 3* ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЯ ПО ССЫЛКЕ - Правила проживания и пользования гостиничными услугами в бутик-отеле «У хребта Уна-Коз» 3*
Для Вашего удобства мы подготовили перечень основных положений и рекомендаций, соблюдение которых обеспечит приятный и безопасный отдых. Просим заранее (перед бронированием) внимательно ознакомиться с ключевыми правилами пребывания в нашем отеле.
✅ Бутик-отель «У хребта Уна‑Коз» оказывает гостиничные услуги, категория 3 звезды. Данные правила проживания составлены в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами отеля. Режим работы стойки ресепшн с 08:00 до 23:00.
✅ Время заезда с 15:00, выезд до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию и при наличии свободных номеров за дополнительную плату. Стоимость проживания фиксируется на момент бронирования и указывается в прейскуранте. Бронирование подтверждается после внесения предоплаты в соответствии с тарифом.
✅ Для регистрации в отеле необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении и др.). Проживание несовершеннолетних возможно только с родителем или законным представителем (только при наличии доверенности и нотариально оформленных документов; без документа проживание не предоставляется. Иностранные граждане размещаются в соответствии с требованиями законодательства РФ.
✅ Перечень и состав услуг, входящих в стоимость проживания, зависят от категории номера и указаны в тарифе. Дополнительные услуги оказываются платно. Размещение детей без мест, предоставление дополнительных спальных мест и питания осуществляется согласно тарифу и предусматривает дополнительную плату.
✅ Гости обязаны соблюдать порядок пребывания, внутренний распорядок, правила пожарной безопасности и режим тишины; уважать права других гостей; бережно относиться к имуществу гостиницы; своевременно сообщать персоналу о неисправностях; освободить номер по окончании оплаченного периода. Курение запрещено на всей территории гостиницы; за нарушение может взиматься штраф. Дети до 14 лет проживают только в сопровождении взрослого.
✅ В соответствии с Законом Республики Адыгея от 05.08.2024 № 348 «Об обеспечении тишины и покоя граждан» и в целях сохранения комфортной обстановки использование акустических систем (портативных колонок и громкой аппаратуры) на территории отеля запрещено. Время тишины с 23:00 до 07:00. После 23:00 любые шумные разговоры и мероприятия недопустимы; нарушение влечёт дисциплинарные меры и возможное досрочное выселение без возврата оплаты.
✅ В зоне мангалов запрещено использовать дрова и открытый огонь. В соответствии с Законом Республики Адыгея от 10.08.2006 №20 (ред. от 17.12.2024) «О пожарной безопасности в Республике Адыгея».
✅ Детский (сезонный) бассейн и прилегающая зона доступны исключительно в светлое время суток. За состояние и безопасность детей отвечают сопровождающие лица; администрация не несёт ответственности за оставленных без присмотра детей.
✅ Использование собственных электрических приборов на территории отеля не допускается ввиду требований к эксплуатации электрооборудования и техники безопасности
✅ Проживание с животными в отеле не предусмотрено. Если животное было обнаружено в номере вопреки установленным правилам, администрация оставляет за собой право применить дополнительные меры: взыскание штрафа и оплата дополнительной услуги по ионизации помещения для поддержания санитарных норм.
✅ Для соблюдения санитарно‑гигиенических норм при купании детей до 3 лет включительно обязательна эксплуатация специальных подгузников для плавания.
✅ При заселении взимается возвратный депозит в размере 3000 рублей за номер. Депозит возвращается при выезде в полном объёме при отсутствии повреждений имущества и нарушений правил. В случае нанесения ущерба стоимость ремонта удерживается из депозита с возможным последующим выставлением доплаты.
✅ В рамках заботы о покое и комфорте всех гостей нашего отеля действует правило тишины после 23 часов вечера, согласно законодательству РФ. После указанного времени рекомендуем воздержаться от шумных разговоров. Администрация отеля совместно с органами местного самоуправления внимательно следит за соблюдением данного режима.
✅ В случае повреждения имущества гостиницы гость обязан возместить причинённый ущерб на месте или по предъявлению расчёта стоимости ремонта. Администрация вправе отказать в предоставлении услуг или досрочно выселить гостя за нарушение правил с удержанием оплаты и/или применением штрафных санкций в порядке, установленном внутренними правилами и действующим законодательством.
✅ Персональные данные собираются и обрабатываются исключительно для целей бронирования и регистрации, обеспечиваются в порядке, предусмотренном законом РФ о защите персональных данных, и не передаются третьим лицам без законного основания.
✅ Продление срока проживания возможно при наличии свободных номеров и регулируется действующим на момент продления тарифом.
✅Администрация оставляет за собой право принять меры в случае нарушения вышеуказанных правил. Нарушение может повлечь немедленное прекращение проживания без компенсации понесенных расходов, а также применение штрафных санкций в размере, установленном внутренним регламентом отеля.
